Soutien

Écrivez à [email protected] avec votre question, en indiquant l'adresse courriel de votre compte. Vous recevrez une réponse en deux jours ouvrables, en français ou en anglais.

Questions fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe

À l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié? et entrez votre adresse courriel. Orbit vous envoie un code à 6 chiffres valide pendant une heure.

Je n'ai pas reçu le courriel de confirmation

Vérifiez vos courriels indésirables. S'il n'y est pas, inscrivez-vous de nouveau dans l'application avec la même adresse pour recevoir un nouveau lien.

Orbit envoie-t-il des messages à ma place?

Non. Orbit rédige un brouillon, et vous l'envoyez vous-même depuis Messages, WhatsApp, votre courriel ou toute autre application.

Comment annuler Orbit Pro?

Les abonnements sont gérés par Apple. Dans Orbit, allez dans Compte, puis Gérer l'abonnement. Ou ouvrez les Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

J'ai payé, mais je n'ai pas Pro

Ouvrez Orbit, allez dans Compte, puis Passer à Pro, et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous utilisez le même compte Orbit que lors de l'abonnement.

Comment arrêter le rappel du matin?

Dans Orbit, allez dans Compte et désactivez Rappel quotidien. Vous pouvez aussi désactiver les notifications d'Orbit dans les réglages de votre iPhone.

Comment supprimer mon compte?

Dans Orbit, allez dans Compte, puis Supprimer le compte. Vos contacts, notes et brouillons sont supprimés pour de bon. Supprimer le compte n'annule pas un abonnement App Store; annulez-le d'abord. La politique de confidentialité explique le peu qui est conservé.